中新网四川新闻3月4日电 (记者 刘忠俊)四川省消费者权益委员会3月4日召开线上购买二手车调查报布会，58同城等多家二手车交易平台因在经营过程中存在违规行为被点名。
2020年9月至12月，四川省消费者权益委员会委托第三方机构，对58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线易平台购车服务流程展开调查，并形成了调查报告。
调查报告显示，各平台车辆关键信息展示较为完整，大部分平台车源真实、信息一致，不存在要求分期付款、一次购买多年保险和收取评估费等问题。但平台在履行审核义务、保障信息真实性等方面仍需加强，在合同规范性、合、公平性等方面亟待改进。调查显示，部分二手车交易平台主要存在：线上发布二手车车辆重要信息参数与实车信息参数不符；涉嫌发布虚假车源吸引消费者。58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车各体验10个样本，58同城有8个样本、二手车之家有1个样本线上车辆与实际车辆不符，人人车和淘车各有1个样本无法看到实车。
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此外，收费事项告知不清；存在收取定金程序瑕疵问题；交易合同存在“霸王条款”；个别平台怠于审核把关；存在侵害消费者隐私权、个人信息权的情况。
体验式调查中，58同城、二手车之家、人人车、瓜子、淘车5个平台均存在销售员夜间来电推销等情况，影响消费者休息。还存在过度使用消费者个人信息，存在多个销售员多次联系推销情况。人人车多个门店销售员电话预约车辆在自己店内，但前往门店后发现并非线上预约车辆。此外，优信有5位销售员要求添加体验员微信并联系推销。
四川省消费者权益委员会提醒广大消费者，在线上购买二手车时要注意：不入低价陷阱，不轻信口头承诺；细看条款，谨慎签订购车合同，务必对车辆信息一致性、真实性进行核实，在合同中明确收费项目和金额，对涉及配置、定金、质量、违约责任、售后服务等条款进行认真查看，关注交易的关键环节；线下仔细验车，看随车文件是否齐全，验证证件是否交付齐全，可以委托第三方检测机构查验有无结构性损伤；留存，及时。
四川省消费者权益委员会表示，接下来消委会将监督相关平台进行整改，对众多不特定消费者权益的，将依据《消费者权益保》赋予的职责提起消费民事公益诉讼，并要求相关平台整改。(完)
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