1.试乘前先给客户做试乘试驾概述，做试乘试驾需求分析，介绍试乘试驾线、规范、试乘试驾时间；
销售顾问引领客户至试驾车前，要给客户做试乘试驾概述，并结合展厅内收集的客户最感兴趣的车型配置，有重点的介绍车辆，灵活运用FFB话术技巧。以车型为例，试驾过程线.试乘试驾前：
销售顾问：先生/女士您好，下面由我来带您试驾刚才展厅看过的车型，在试驾前麻烦您填写一张《试乘试驾协议书》，请您出示一下驾照好吗？（请客户仔细阅读试乘试驾协议）。
销售顾问：先生/女士，这是品牌汽车的最新旗舰车型车型，目前是国内最为畅销的高档B级车型之一，很多企业单位都把它作为接待用车，彰显企业实力，提升企业形象（为客户演示无钥匙进入系统）。引导客户坐入副驾驶座，并协助客户调节合适的座椅姿势，询问客户是否感觉到位，提醒客户系好安全带，销售顾问关好车门坐入驾驶席为客户试乘试驾各段的动作要点。
销售顾问：先生/女士，您现在可以发动车辆，开始体验车型的澎湃动力和座舱（试驾主要让客户体验驾驶过程中的行驶平稳性，发动机的提速型及静音效果。根据需要打开空调及音响，体验舒适性及高级音响的音效），您在驾驶过程中可以充分领略车型的强劲动力，而且在加速的过程中噪音常低的，高速行驶的平稳性也是其他车辆无法比拟的。驾驶安全性达到欧洲（E-NCAP）五星级碰撞安全标准。
销售顾问：先生/女士您好，试驾过我们的车型以后感觉如何？（引导客户再回展厅，多做沟通，并填写客户反馈意见表。试乘试驾结束后，重点了解客户的，并带领客户回到展车旁，在车辆外形、尺寸、内部空间等优点上给客户进一步的冲击。）我想这台车型非常适合您的要求，也希望您能成为车汽车家庭的一员，如果您对这部车感觉满意，我们可以马上为您办理手续（询问客户付款方式，适时推介上汽财务等贷款业务）。
销售顾问：先生/女士，感谢您的光临，期待您的再次到来（陪同客户一起走至展厅外，并目送客户离去，挥手）。
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