南充汽车客运站小红帽免费为旅客送热开水
马上就要迎来春运大潮，南充各汽车站人流开始增多。1月31日，记者在南充市汽车客运站、城北汽车客运站、高坪汽车客运站等车站了解到，今年春运从2月4日开始，持续时间为40天，各个车站都已经进入前期的准备状态。
“老人家，喝点热水。”在南充市汽车客运站候车大厅，两个带着小红帽的工作人员，向旅客送热开水，不时询问周围的游客是否需要热开水。他们就是车站的“小红帽”志愿者。
“我们平时的工作就是服务旅客。”志愿者张高红告诉记者，除了给旅客倒水，他们平时还需要帮助老弱病残搬运行李，提供爱心雨伞，帮助旅客寻找丢失的物品或者是东西，还有就是导乘、导购等服务。
记者从南充各大车站了解到，从2015年元旦节开始，各车站就陆续增加“小红帽”志愿者服务。为了备战春运，南充市汽车客运站的小红帽由最初的3人增加到了现在的8人，城北汽车客运站也由原来的2人增加到了5人，基本上南充主城区的一级和二级车站小红帽志愿者的数量都增加了2至5个。
据了解，从1月中旬开始，南充各个汽车客运站已经初步研究出了关于2015年春运旅客应急输送预案，从车力运输、购票服务、驾驶员的自助审查、安全培训，车辆的保养和维修等多方面做好春运准备工作，全面迎接春运大潮。（余中华邓坦妮 文/图）
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