同时，针对邮轮产业的快速发展，为提速邮轮通关效率，2017年5月，“蓝馨”女团又成立了“蓝馨·畅”邮轮服务小分队，在邮轮母港设置办公点，无论工作日还是节假日，只要邮轮靠港，我们人员便到岗，提速邮轮服务“最后一公里”，2017年，我们共计保障175艘次邮轮安全到港。
中国发展网 记者报道 在东疆海事局有这样一个部门她不见洪涛汹涌，不闻狂风喧豗,却坚守着水通安全的第一道关口；她不去繁忙码头，不登万吨巨轮，却承载着万千船舶的切身利益，这，就是政务中心。在政务中心还有这样一群姑娘她们怀揣梦想面对人生、精益求精对待工作；她们用真情塑造服务品牌、以微笑提供温馨服务,这就是“蓝馨”女子政务团队。
为更好的服务自贸发展，彰显海事服务成效，东疆海事局政务中心于2015年3月组建了“蓝馨”女子政务团队（以下简称“蓝馨”）。“蓝”是“蓝海”，“馨”是“温馨”，旨在以女性温婉、亲和的特质凸显女团“温馨服务相待”的服务，充分发挥对外“形象代表”和“服务使者”的作用，创建一流的政务窗口，为每一名相对人提供零距离服务，让每一艘船舶乐航东疆。
“蓝馨”女团现有11人，其中女性有8人，占总人数的73%，35岁及以下年轻人比例达到半数以上。结合东疆自贸区域发展，女团360度全方位、多触角构建海事特色名片。
打造政务服务一体化窗口。组建“蓝馨”女子政务团队后，全面打造“一站式”办理新常态，推出政务窗口受理不说No、政务小秘书以及邮寄送达等系列便民服务举措，建立政务微信群，“蓝馨在线问答”功能，全天侯为相对人解疑答惑；运行政务服务的“4个标准”，使用文明用语，规范政务咨询、预约办理和应急保障服务；编制完成分支局层面政务受理申请材料的示范文书；持续推进政务公开，利用公示栏、触摸屏和微信等形式，向相对人公开政务信息。自2015年成立至今，需当场办结的窗口业务的当场办结率达100%，水上水下活动申请受理等工作的平均完成时间一般保持在时限的30%以下，政务微信群沟通交流信息达10000余条。
提升软硬件建设，展现自贸良好形象。女团将一楼办公室升级，并自行设计制作“蓝馨”女团品牌LOGO，一个集规范严谨与温馨和谐的“蓝馨苑”正式启用；同时，为打造“奔驰（Bens ：Beautiful-美丽身影；Ebullition-饱满；Nice-优质礼仪；Smile-微笑服务）”级礼仪窗口服务，“蓝馨”女团每年外聘进行公务礼仪专题培训，规范女团发型发饰，内外兼修，全面提升海事政务窗口形象，展现自贸区服务良好风貌。
创新服务举措，拓展团队服务内涵。创新性开展“政务会客厅”活动，在充分征求和收集相对人意见和亟需解决难题的基础上，适时推出一个“政务课题”，定期走进企业，上门各类申办知识和业务知识，为企业提供“点单式”服务，提升服务的主动性和针对性；在此基础上，团队不忘延伸服务触角，主动承担社会责任，先后赴天津医学高等专科学校、湘江道小学等开办“水上安全知识”，充分发挥对外“形象代表”和“服务使者”的作用。
守护航运安全，助力邮轮经济发展。“蓝馨”女团工作内容涉及政务受理、港建费征管、航运公司体系审核、品瞒报开箱查验等四大类，动、静态业务都有女团身影。在货物瞒报集装箱查处工作中，“蓝馨”女团经过不断实践，逐步形成了“审、核、查、验”开箱模式，运用此模式，目前货物瞒报案件查实率已增长为84.6%，有效了货物瞒报行为，守住集装箱水上运输的安全防线。同时，针对邮轮产业的快速发展，为提速邮轮通关效率，2017年5月，“蓝馨”女团又成立了“蓝馨畅”邮轮服务小分队，在邮轮母港设置办公点，无论工作日还是节假日，只要邮轮靠港，我们人员便到岗，提速邮轮服务“最后一公里”，2017年，我们共计保障175艘次邮轮安全到港，安全运送旅客94万余人次，真正做到守护一湾碧水，服务一域经济。
服务全运赛事，提高行政审批效率。第十三届全运会期间，为加强宣传引导，做好服务保障，“蓝馨”女团走进东疆湾景区开展“助力全运会海事在行动”水上公益宣讲活动，宣讲水上游乐急救、海上搜救应急、海洋等知识，普及水上安全知识，用实际行动为全运会助力；为全力做好第十三届全运会水上项目的海事保障工作，不断丰富服务保障举措：一是开辟了行政审批业务绿色通道，采取24小时无间断预约受理模式，设立办理员，开辟主动服务新模式，对于需要补正办理的材料进行“一对一”，指导相对人补正申请材料，并随时掌握材料补正进度及完整度。本次从受理到发证，整个过程历时2个工作日，比办理时间缩短了13个工作日。
注重团队建设，增添女团青春活力。2015年，“蓝馨”女子政务品牌成功入选市级机关“党组织示范窗口”；2017年“蓝馨”女团又被天津局确定为“2017-2018年度天津市青年文明号”创建集体，正如火如荼开展创建工作；同时，女团事迹还多次被《中国水运报》《中国交通报》《天津日报》《城市快报》等主流报道；“蓝馨”女团的优质服务获得各方认可并多次获得船舶代理公司赠送的锦旗；团队还积极参加比赛、讲堂、素质拓展、医疗急救演习、女团之歌、年会汇演等活动，展示女团靓丽风采，打造卓越默契团队。
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