随着中国国民经济的增长,家庭收入的提高,中国消费者的消费观念正在发生变化,越来越多人开始注重品质生活,汽车成为更多家庭的标配,而相对于购买新车,二手车显然更受钟爱。
据美国《华尔街日报》报道称,中国去年前11个月的新车销售增长仅1.9%,比2016年大幅下降,而且低于全球市场2.7%的预期增幅。对此,中国汽车工业协会的徐海东表示,新车市场不景气的部分原因是二手车市场交易欣欣向荣。2017年的二手车交易比2016年增长了20%以上。
二手车市场的繁荣显然离不开中国二手车电商的功劳。以优信为代表,通过对传统二手车交易各个环节进行优化升级,不断提升消费体验,并持续推出新产品、新服务,让消费者拥有好车变得更简单。
二手车作为非标品,一直存在车况不透明、价格不透明的弊病,直接导致了整个二手车行业的诚信问题广受诟病:消费者不敢买二手车,大量二手车消费需求难以被满足。
针对这一问题,优信2016年率先在行业内推出售后服务标准优信认证服务,承诺事故车30天包退,以及一年或2万公里的质保服务。同时,通过与国内领先的汽车维修保养企业合作,优信在全国270个城市布局1000余个服务网点,消费者可以享受与4S店一样的售后服务。
随着消费升级逐渐下沉,农村二手车消费需求也被进一步激发。据《汽车周刊》统计数据显示,2017年计划购车用户中三线%。然而,大部分家庭可支配收入仍然在3000元-10000元范围内。这样的收入水平很大程度上了这部分人群的购车需求。
为此,优信在2017年推出“二手车一成购”,首年消费者只需按月支付租金,即可正常使用车辆。1年租期满后,消费者可选择续租继续按月支付车款,将车辆过户至消费者名下,并分3年还清尾款。超低首付、超低月供,高性价比的二手车+一成首付的性金融产品,优信为三亿中国家庭献上了购买第一辆车解决方案。
为了打破车源地域分布不均衡,解决二三线年优信率先推出了全国直购业务。线万车商的车源信息,将车源、车况数据化展示,提供给消费者真实且丰富的选择;线下,优信布居全国智慧门店及交易中心,为用户提供看车、试车、交易、售后等优质服务。也就是说,消费者可以在家里通过电商平台浏览全国的二手车信息,轻点鼠标购买心仪的车辆,优信包办接下来的一切。
未来,优信将通过建立线+中心仓、联络线+中转仓以及最后一公里的物流业务布局,打造一体化的高效物流。到2020年,优信将完成100城对200城的物流线个中心仓及上百个中心仓,实现全国车辆5个工作日内完成交付。
线上商城+线下门店体系、专业高效检测、精准智能定价、金融服务、智能物流体系、专业售后保障以及二手车大数据能力,优信重塑二手车供应链体系,也了二手车新消费时代。在优信,消费者可以放心买车,有车生活不再遥不可及。
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