《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报监督部、华声在线新闻网站（）、新湖南客户端联合主办，是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融平台。
我于2018年4月12日通过人人网在西安看准了一款2016款途观风尚版。当时交了4000元服务费、1000元定金，并签订了二手车买卖合同。合同约定第二天检车，7日内办理好手续。由于我有事第二天没有去复检，微信告诉车主我再考虑一下。结果4月15日我催问人人车销售专员想付款买车时，车主已经把车卖给了其他人。我向人人车索要定金和服务费，他说我违约了，不能退我服务费和定金。我多次和人人车销售专员、客服联系，均卸责。后我电话起诉到市高碑店工商所，人人车才回复我，但仍然不退费，只是可以免我下次交易的服务费。
我想问：1. 合同中明确约定“甲乙双方均应在合同签订后7个工作日内办理完成过户手续”、“2018年4月13日上午九点复检，待老车主回西安提档。约定下礼拜五之前提档”。车主第3日(4月14日)就在没有通知我的情况下私下卖了车辆，合同还没有到期就判定我违约，是合同法律效力大还是微信聊天记录效力大，到底是谁违约。
2 .合同：“丙方(人人车)应安排专人积极配合甲乙双方完成车辆交易”。但在整个事件过程中，除过收服务费的时候销售专员在场收费，其他时候人人车连个电话都没有主动打过，谈何“服务”。
3. 人人车一再标榜的所谓服务，包括车辆一年两万公里质保、14天可退、249项检测等项目，可是这些服务一项也没有做，而且合同中一字未提。算服务费吗?是不是涉嫌虚假广告?
当初我是相信黄渤的广告效应才找这家公司的，但很令人晦气。我现在怀疑：这款车到底卖了没有，是卖还是托，都不得而知，感觉我陷入一个之中。(大家在网上搜索“人人车”，揭露了更多各个环节的黑幕)
网友评论 ()条 查看